说了什么?奔驰女车主回应哭诉维权 奔驰女车主维权最新消息_一木SEO网
说了什么?奔驰女车主回应哭诉维权 奔驰女车主维权最新消息
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说了什么?奔驰女车主回应哭诉维权 奔驰女车主维权最新消息

  这几天,一则女车主在4S店内哭诉维权的视频火爆网络,花60多万买了一辆奔驰,还没开出4S店,发现发动机漏油,销售经过十五天多次被动式解决,该女子被逼无奈,到店里维权。

  陕西西安奔驰女车主于3月27号购买了一辆进口奔驰CLS300型运动轿车,裸车价为58万多,算上贷款手续费以及其他费用合计66万左右。因奔驰女车主在4S店维权过程被人录了视频,并发到了网上,所以,“奔驰女车主维权”这一事件成为了新闻的一大热点。

  奔驰女车主维权最新消息

  4月13日,女车主和4S店方见面,但未当场和解,涉事车辆已被封存待检。4S店相关负责人向女车主道歉,称此前她因出差等原因未联系女车主,且处理此事确实速度太慢。

  车主则反驳称,可通过电话联系,“没人把你的联系方式给我。”交涉过程中双方言语交锋激烈。

  随着“女车主哭诉维权”视频在全网的流传,该事件也得到了当地市场监管部门的高度重视。据悉,4月13日,西安市市场监督管理局高新分局向社会公布,涉事的漏油奔驰轿车已被封存,并将委托有资质的检测机构,对车辆进行检测并根据检测结果进行公正处理。

  同时,北京奔驰官方也对此事件作出了如下官方回应。奔驰称,已派专门工作小组前往西安,将尽快与客户预约时间以直接沟通,力求在合理的基础上达成多方满意的解决方案。

  奔驰女车主维权八点诉求

  4月13日,奔驰女车主在西安市市场监管局高新分局西部电子商城工商所向联合调查组递交资料,配合调查,这是车主与调查组的首次见面,相关诉求如下:

  1.调查该车车辆历史,要求知晓该车到店至销售期间的基本情况;

  2.车辆PDI检查是否真实,检查人员有无资质,3月22日到3月27日期间又做了哪些检查,车辆的检查有没有检查到问题,检查人员有无资质;

  3.没有任何利益的第三方对车辆进行检测,如果是质量问题依法赔偿,如果是三包问题,我们也愿意接受。我们合法维权;

  4.调查4s店在销售过程中是否侵犯了我的知情权,是否有强制消费,收取的金融服务费是否合理?要求调查是否存在违法;每年有多少消费者被动消费;

  5.规范汽车行业车辆PDI检查,与从业人员素质;

  6.奔驰官方要给一个正式的道歉和情况说明;

  7.对个人精神方面的损害给予补偿;

  8.对汽车行业销售方面乱象进行整治,维护消费者合法权益。

原标题:奔驰女车主维权结果是什么?奔驰女车主维权最新消息

值班主任:田艳敏

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